Nosso objetivo é fornecer um serviço de envio eficiente e confiável para nossos clientes. No entanto, devido a possíveis atrasos causados ​​por circunstâncias imprevisíveis, nossa política de envio padrão é de até 28 dias úteis para processar e enviar pedidos.

Termos e condições

1. Tempo de processamento: após recebermos seu pedido, precisamos de tempo para processá-lo. Isso pode incluir a verificação de informações de pagamento, a preparação do pedido e o empacotamento dos itens. Este processo pode levar até 5 dias úteis.
2. Tempo de envio: após o processamento do pedido, enviaremos o pacote para o endereço de entrega fornecido. O tempo de envio pode variar dependendo da localização do cliente e do método de envio escolhido. Normalmente, o tempo de envio varia entre 10 e 20 dias úteis.
3. Informações de rastreamento: forneceremos informações de rastreamento assim que o pedido for enviado, para que você possa monitorar o status da entrega.
4. Atrasos imprevisíveis: em alguns casos, podem ocorrer atrasos imprevisíveis que podem afetar o tempo de entrega do seu pedido. Isso pode incluir atrasos alfandegários, desastres naturais, greves ou outras circunstâncias fora de nosso controle. Faremos o possível para resolver esses problemas o mais rápido possível e manteremos você informado sobre o status do seu pedido.
5. Comunicação: se houver algum problema ou atraso em seu pedido, entraremos em contato o mais rápido possível para informá-lo sobre o status e quaisquer medidas que possamos tomar para resolver o problema.

Nosso objetivo é garantir que nossos clientes recebam seus pedidos no prazo possível e faremos o possível para cumprir essa política de envio em até 28 dias úteis. Se você tiver alguma dúvida sobre esta política ou sobre o envio de seu pedido, entre em contato conosco.